Política de reembolso
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Devolución fácil: 14 días para cambiar de opinión
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra, sin necesidad de dar explicaciones.
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a armandav2005@gmail.com indicando tu número de pedido y que quieres devolverlo (puedes usar el modelo de abajo).
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
- Envía el producto en un plazo máximo de 14 días desde tu comunicación, con todos sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original.
Reembolso
Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión. Podemos esperar a recibir el producto (o a que nos envíes el justificante de envío) antes de hacer el reembolso. Lo haremos por el mismo método de pago que usaste.
Los gastos de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo que pediste. Solo respondes de la pérdida de valor del producto si se debe a un uso distinto del necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
Productos defectuosos: garantía legal de 3 años
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años. Si tu WASHID llega dañado o deja de funcionar correctamente, escríbenos con fotos o un vídeo del problema y te ofreceremos la reparación, la sustitución o el reembolso, sin coste para ti.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de WASHID (armandav2005@gmail.com):
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: [producto]
Pedido n.º: [número de pedido] · Recibido el: [fecha]
Nombre: [tu nombre] · Dirección: [tu dirección]
Fecha y firma (solo si se envía en papel).